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Formación 100% en linea y subvencionada- Plazas Limitadas
Domina las tecnologías claves para vender más y mejorar la atención al cliente
en solo 20 horasAdquiere habilidades prácticas en herramientas digitales de venta y atención al cliente, con un curso 100% online, gratuito y subvencionado.
Aprende a tu ritmo, sin horarios fijos, y con acompañamiento experto.
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20h
Herramientas innovadoras
100%
En Linea
100%
Gratuita y Certificada
+ de 100
Alumnos formados
SOBRE EL CURSO
Actualiza tus estrategias de atención y venta y no te quedes atrás
¿Sientes que las formas de vender y atender a clientes han cambiado y necesitas ponerte al día? ¿Te piden manejar herramientas digitales o mejorar tu trato con el cliente y no sabes por dónde empezar? Con este curso de 20 horas en modalidad online, aprenderás a aplicar tanto herramientas digitales como técnicas prácticas para mejorar la venta y la atención al cliente, ya sea en entornos online o presenciales. Sin necesidad de experiencia previa, adquirirás habilidades que hoy demandan las empresas.
- Requisitos: ESO o equivalente, FP Básica o Grado Medio, Certificado de profesionalidad nivel 1 o 2, o prueba de acceso a Grado Medio.
- Mejora la atención al cliente, tanto presencial como digital
- Aprende a utilizar herramientas digitales de venta y atención al cliente
- Descubre cómo funcionan plataformas de ecommerce, CRM y canales digitales
- Diploma de aprovechamiento al finalizar
La atención al cliente y las ventas ya no son como antes: adaptarte es clave
Aprenderás a desenvolverte mejor en tu día a día profesional, combinando habilidades de atención al cliente con el uso de herramientas digitales, para ofrecer un servicio más eficaz y alineado con lo que hoy demandan las empresas.
Las formas de atender y vender han cambiado. Comprende qué esperan hoy los clientes y cómo adaptarte a nuevos entornos, tanto presenciales como digitales.
Trabaja con más seguridad y menos improvisación. Aplica técnicas claras de atención al cliente y venta para gestionar mejor cada interacción.
Familiarízate con herramientas que ya utilizan las empresas. Aprende a usar recursos digitales que te ayudarán a mejorar tu eficacia en el día a día.
¿Qué vas aprender?
Módulos formativos
Módulo 1
Características y herramientas de atención a la clientela
- Identificación y descripción de los principios clave de la atención a la
clientela - Análisis de herramientas tecnológicas de apoyo a la atención a la clientela
- Aplicación de técnicas de atención a la clientela a través de canales
digitales
Módulo 2
Tecnologías aplicadas a la venta
- Identificación de nuevas tecnologías en la venta
- Descripción de herramientas de venta a través de Internet
- Formulación de estrategias de venta digital
Requisitos
Para acceder, solo necesitas cumplir uno de estos requisitos:
- ESO o equivalente
- FP Básica o Grado Medio
- Certificado de profesionalidad nivel 1 o 2
- Prueba de acceso a Grado Medio
*Si no tienes claro si puedes acceder, no te preocupes: te ayudamos y resolvemos todo contigo en la llamada.*
Experiencias reales
Historias reales de alumnos que han pasado por nuestras formaciones.
Formación impartida por Ingeus España, dentro del Catálogo de Especialidades Formativas del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) y el Sistema Nacional de Empleo, con financiación pública.
Reserva tu plaza gratuita
Plazas limitadas. Te contactaremos en menos de 48 horas para confirmar tu inscripción
Preguntas frecuentes
¿El curso tiene algún coste para mí?
No. Es una formación 100% gratuita y subvencionada. No tendrás que pagar nada por participar.
¿Necesito conocimientos previos de informática o programación?
No, solo habilidades básicas para usar un ordenador.
¿Qué modalidad tiene el curso, presencial u online?
El curso se impartirá en modalidad teleformación (online).
¿Recibiré algún certificado o diploma al finalizar?
Sí, al superar la evaluación final recibirás un diploma de aprovechamiento avalado por Ingeus España, acreditando las 20 horas de formación.
¿Cuántas plazas hay disponibles?
Las plazas son limitadas. Te recomendamos reservar tu plaza cuanto antes para asegurar tu participación.
¿Cómo me confirman la inscripción?
Tras enviar el formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por teléfono o email en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Las plazas son limitadas. No dejes pasar esta oportunidad.
Esta formación gratuita de 20 horas en modalidad online cuenta con un número limitado de plazas. Reserva la tuya ahora y da el paso para actualizar tus habilidades en atención al cliente y ventas, adaptándote a lo que hoy demandan las empresas.