26 Abr, 2021

SIETE CONSEJOS PARA UNA FORMACIÓN ACTUALIZADA, INNOVADORA Y DIGITAL.

  1. Genera un “Efecto Wow” para captar la atención. Realiza alguna dinámica o juego que rompa el hielo y facilite que mantengan la cámara encendida. Vas a conseguir:
    1. Captar la atención
    2. Aumentar la energía
    3. Reír y generar vínculo
  2. Utiliza el “Peer learning”. El aprendizaje bidireccional, entre iguales, es más efectivo que el aprendizaje “de arriba abajo”.  Cocrea el contenido de las formaciones haciendo preguntas adecuadas, darás la sensación de que la idea proviene de los/as participantes y el aprendizaje es mayor.
  3. Usa el Design Thinking. Plantea un reto o problema, resolvedlo conjuntamente a través de objetivos o micrometas y permite que se vayan con un plan de acción.
  4. Usa el trabajo manipulativo a través de herramientas digitales y la gamificación. Crear algo con las manos (dibujar, construir, montar…) facilita el aprendizaje, aumenta la implicación y te permite ver el proceso y un resultado final. El famoso “Aprender haciendo” o “Learning by doing”.
  5. Crea una experiencia narrativa de aprendizaje, una experiencia atractiva y única de inicio a fin. Priorizando la experiencia al contenido, menos teoría y más práctica. Aporta valor y recuerda: “no hacemos las cosas por el puro contenido, sino por la experiencia que nos genera”.
  6. Empatiza. Conecta con sus deseos y motivaciones, aumentando así el compromiso y la asistencia. Genera vínculo entre los usuarios, y aumentarán también el engagement con la formación.
  7. Usa el Behavioural Economics. Piensa en las 3 ideas clave con las que quieres que se vayan. Muchas veces menos es más. Destaca y promueve el fácil acceso al contenido relevante.

Claudia Nogués

Asesora Laboral Ingeus

20 Abr, 2021

CÓMO HE VIVIDO EL PROCESO DE DIGITALIZACIÓN EN MI PROYECTO INGEUS

Siempre les decimos a las personas que atendemos en Feina amb Cor que para superar una entrevista de selección hay que ser conscientes del gran valor que dan las empresas a las fortalezas personales de los candidatos. Unas de las más valoradas son las capacidades de aprendizaje y adaptación.

Nosotros como equipo de profesionales y para poder ofrecer un asesoramiento con alto estándar de calidad y de forma personalizada siempre tenemos que trabajar usando estas capacidades. Pero ha sido a raíz de la pandemia cuando han sido más imprescindibles que nunca.

Pasar de la atención personalizada en nuestras oficinas a la atención a distancia ha significado:

  • Aprender a usar nuevas herramientas hasta entonces desconocidas por la mayoría de nosotros (Zoom, Teams, etc.).
  • Enseñar a usar estas herramientas a las personas atendidas.
  • Modificar la manera de relacionarnos entre los miembros del equipo.
  • Tener siempre presente si la persona que atendemos dispone de los dispositivos o la conexión a internet necesarios tanto para participar en el programa como para la búsqueda de empleo.
  • Adaptar el contenido, el tiempo y los materiales de las sesiones formativas para poder realizarlas online.
  • Facilitar a nuestras personas atendidas a gestionar trámites con entidades oficiales en los momentos en los que no ofrecían citas presenciales.
  • Conseguir que la atención que ofrecemos no por el hecho de ser a distancia descuide los aspectos más humanos que siempre han caracterizado nuestro servicio para transmitir ánimos y comprensión en momentos complicados e inciertos.

El camino para conseguir estos objetivos solo ha sido posible por la aportación de cada uno de los miembros del equipo, cada uno desde el cargo que ocupa:

La empresa ha facilitado:

  • Los dispositivos y materiales para poder teletrabajar.
  • La formación necesaria para el buen uso de nuevas aplicaciones (Zoom – Teams) y el tiempo necesario para que cada trabajador aprenda a usar estas aplicaciones según su ritmo.
  • Tiempo para realizar las reuniones de equipo imprescindibles para definir y organizar los cambios necesarios.
  • Reorganizar las funciones de parte de los miembros del equipo para dar respuesta a las nuevas necesidades.
  • Poner a disposición el equipo de sistemas para soporte Help-Desk.
  • Soporte emocional cuando algún miembro del equipo lo ha requerido.

Los trabajadores han aportado:

  • La dedicación de tiempo y energía necesarios para aprender, practicar y poner en marcha la   nueva metodología online.
  • La adaptación de los materiales y del tiempo de impartición de las diferentes sesiones grupales.
  • El apoyo incondicional entre compañeros para darse el soporte profesional y emocional en momentos delicados.

¡ENTRE TODOS LO HEMOS CONSEGUIDO!

Mari Àngels Bagur

Asesora Laboral.